售后服务不仅仅是“问题”服务还有责任

售后服务不仅仅是“问题”服务还有责任

   出售商品的厂商家的服务一般包括：售前、售中、售后服务，而zui能体现一个企业服务水准的那就是售后服务。地磅也是一样，良好的地磅售后服务，不仅能带给地磅厂家的品牌增值，无形中还会推动销售的方面。

    当客户打进，咨询各种问题时，我们的业务员对应就成了回答问题服务人员，如果一位业务员可以对应的把客户的问题回答完毕，客户也算满意，这只能说是合格的业务员，但并非是的业务员，的业务员要很专业，无论从语言规范、语调大小、回答问题深度、对行业的认知、对产品的熟知等等，均可游刃有余，让客户未见其人闻其声便会觉得专业、专注。

   当然，我们的服务可能也有不足之处，所以就需要我们在工作服务过程中多听客户意见并改进。这样我们才能带来客户更好的服务。用心去服务，相信我们会服务的更好。

 

                             资料来源：上海香川电子衡器有限公司售后部